Algemene Voorwaarden
Afspraakbeleid
Bij House in a Bit draait alles om aandacht, vakmanschap en persoonlijk advies. We nemen bewust de tijd voor elke klant, zodat je je welkom, gehoord en verzorgd voelt. Die warmte en kwaliteit kunnen we alleen garanderen wanneer afspraken met wederzijds respect worden nageleefd.
Onze tijd is waardevol en die van jou ongetwijfeld ook.
Kom je later op je afspraak, dan gaat deze tijd helaas verloren en wordt de behandeling ingekort. Zo blijven we eerlijk tegenover alle klanten die na jou komen.
Een afspraak verplaatsen of annuleren kan tot 48 uur op voorhand, eenvoudig via de bevestigingsmail of onze online booking. Telefonisch kan dit ook tijdens de openingsuren. Indien het niet is gebeurd wordt dit alsook volledig in aanrekening gebracht.
Bij niet opdagen zijn we genoodzaakt de gemiste behandeling volledig aan te rekenen!
Let op: annulaties via social media, e-mail of sms worden niet aanvaard.
Dankjewel voor je begrip en vertrouwen.
We kijken ernaar uit je met zorg en aandacht te ontvangen 🤍
Vriendelijke groetjes,
Tizziana @ House in a Bit
Algemene voorwaarden en huisregels House In A Bit
Opdrachtnemer: * House In A Bit
Opdrachtgever: * Klanten van House In A Bit die door medewerker/ster van House In A
Bit behandeld worden.
Opdracht: * EMS-sessie op afspraak.
Locatie: * Plaats waar EMS-sessie op afspraak wordt uitgeoefend.
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen die House In
A Bit doet en op alle overeenkomsten die zij sluit.
1.2 De wederpartij van House In A Bit wordt aangeduid als klanten van House In A Bit die
door medewerker/ster van House In A Bit behandeld worden, hierna te noemen; klant
1.3 Bij strijd tussen de inhoud van de tussen House In A Bit en de klant gesloten
overeenkomst en deze algemene voorwaarden, gelden de bepalingen uit de
overeenkomst.
Artikel 2 Overeenkomst
2.1 De overeenkomst komt tot stand door registratie in de Trainin App en betaling van de
eerste termijn.
2.2 De overeenkomst is strikt persoonlijk en derhalve niet overdraagbaar aan derden.
Artikel 3 Duur en beëindiging
3.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van 3, 6 of 12 maanden en gaat in
vanaf de inschrijvingsdatum.
3.2 House In A Bit hanteert een proefperiode van 12 weken waarmee de klant de
jaarovereenkomst voortijds kan wijzigen of stopzetten na betaling van de 3e termijn. Dit
dient op tijd (binnen de proefperiode) en per email te worden aangegeven. De
proefperiode gaat in op het moment van inschrijving, ook als dat in eerste instantie
gebeurt o.b.v. een rittenkaart of losse ritten. Een abonnementswijziging of -beëindiging
dient per email te worden aangevraagd uiterlijk een week voor het einde van de
proefperiode. Gemiste lessen tijdens de proefperiode worden niet gerestitueerd.
3.3 Indien het lid geen aanspraak maakt op de 12-weken garantie zijn wijziging of
opzegging pas weer mogelijk een jaar na inschrijving. Tussentijdse
abonnementswijzigingen of opzegging na de proefperiode van 12 weken zijn niet
mogelijk.
3.4 Als er na een jaar geen opzegging heeft plaatsgevonden, wordt de overeenkomst
voor onbepaalde duur voortgezet. Na een jaar is het abonnement maandelijks
opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één incassomaand, tenzij het
abonnement weer met een jaar wordt verlengd.
3.5 Overeenkomsten die voor onbepaalde duur zijn voortgezet, kunnen met
inachtneming van een opzegtermijn van één incassomaand worden opgezegd.
3.6 In geval van een langdurige ziekte, blessure, zwangerschap of letsel kan het
lidmaatschap voor de duur van minimaal één maand tot een maximum van drie
maanden (en in het geval van zwangerschap tot 6 tot 8 weken na de bevalling), worden
opgeschort (dit geldt niet bij bijv. studie, stage, werk en vakantie). Een dergelijke pauze
dient tijdig en per email te worden aangevraagd. Opschorting is alleen mogelijk na het
overleggen van een medische verklaring. Bij een tijdelijke bevriezing van het
abonnement wordt de looptijd van het contract automatisch mee opgeschort.
Artikel 4 Prijs en prijswijziging
4.1 Het lidmaatschapsgeld wordt vooraf overeengekomen.
4.2 Bij inschrijving betaalt de klant inschrijfkosten en de door House In A Bit
aangewezen onderkleding. De inschrijfkosten worden vooraf overeengekomen.
4.3 House In A Bit heeft het recht om het lidmaatschapsgeld te wijzigen. Een
prijswijziging wordt door House In A Bit twee weken voorafgaand aan haar klanten
medegedeeld. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen vier weken na
bekendmaking te ontbinden.
4.4 Als de prijswijziging zoals bedoeld in lid 4 plaatsvindt op basis van het
prijsindexcijfer voor gezinsconsumpties of voortvloeit uit de wet, zoals prijswijzigingen
terzake van BTW, heeft de klant niet de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden,
tenzij de prijswijziging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de
overeenkomst.
Artikel 5. Wijzigen en Annuleren Afspraken / Geldigheid rittenkaarten
5.1 Klant maakt een afspraak met House In A Bit op locatie of online op de boekings-
app. House In A Bit behoudt zich ten alle tijden het recht voor om een afspraak om wat
voor reden dan ook te wijzigen of te annuleren.
5.2 Afspraken kunnen door de klant gewijzigd of geannuleerd worden tot 12 uur voor de
afspraak. Wordt de afspraak daarna gewijzigd of geannuleerd dan wordt de sessie in
rekening gebracht.
5.3 Indien de klant verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn
dient men de trainers hiervan op de hoogte te stellen door zich uit te schrijven via de
boekings-app. Niet geboekte afspraken (van abonnementhouders) en niet bezochte
afspraken worden in rekening gebracht.
5.4 De geldigheidsduur van de rittenkaarten gaat in vanaf datum van aanschaf tenzij
anders afgesproken. Een 5-rittenkaart is 10 weken, een 10-rittenkaart 20 weken en een
20-rittenkaart 40 weken geldig. Tijdens vakanties loopt het abonnement door, maar
abonnementhouders ontvangen na de proefperiode van 12 weken een vastgesteld
aantal bonuslessen om gemiste lessen te kunnen inhalen. Indien deze lessen niet
toereikend zijn kan men een rittenkaart tegen ledentarief aanschaffen. Alle door House
In A Bit toegekende ritten kunnen variëren in duur van geldigheid en vervallen 12
maanden na inschrijving of wanneer het abonnement eerder wordt beëindigd.
Rittenkaarten die naast het abonnement zijn aangeschaft, vervallen ook wanneer het
abonnement wordt beëindigd.
5.5 Voor feestdagen en vakantieperiodes wordt geen lidmaatschapsgeld gerestitueerd.
Hetzelfde geldt voor andere sluitingsredenen die House In A Bit niet verwijtbaar zijn.
5.6 House In A Bit behoudt te allen tijde het recht om het rooster en/of de
openingstijden aan te passen.
Artikel 6 Verplichtingen van de klant
6.1 De klant dient wijzigingen in zijn postadres, e-mailadres, bankrekeningnummer of
telefoonnummer tijdig aan House In A Bit mede te delen.
6.2 De klant houdt zich aan de door House In A Bit gegeven instructies en volgt de
aanwijzingen van de door House In A Bit aangestelde medewerkers op. Het niet naleven
van deze verplichting door de klant geeft House In A Bit het recht om de overeenkomst
met onmiddellijke ingang te ontbinden.
6.3 De klant is verplicht de door House In A Bit aangewezen trainingskleding te dragen
tijdens de sessies. Alternatieve kleding wordt niet toegestaan.6.3 Indien de klant zijn training kleding vergeet mee te nemen kan men er een huren.
Hiervoor wordt per keer een klein bedrag in rekening gebracht; dit dient voor aanvang
van de sessie te worden gepind.
Artikel 7 Betaling
7.1 Met het betalen van de eerste termijn geeft men toestemming voor de automatische
incasso van tenminste drie contributietermijnen.
7.2 Het lidmaatschapsgeld is bij vooruitbetaling verschuldigd en wordt door middel van
automatische incasso elke incassomaand na de eerste betaling geïncasseerd. Wanneer
deze incasso niet kan worden uitgevoerd ontvangt de klant een schriftelijke herinnering.
Wanneer het lidmaatschapsgeld de tweede keer weer niet kan worden geïncasseerd
ontvangt het lid een schriftelijke aanmaning en wordt het lidmaatschapsgeld verhoogd
met € 5,00 administratiekosten. De klant krijgt dan 10 dagen de gelegenheid om alsnog
de openstaande post(en) inclusief de administratiekosten te voldoen.
7.3 Als het lid niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is House In A Bit bevoegd om
de vordering ter incasso aan haar incassopartner uit handen te geven. Alle daarbij
komende kosten worden op het lid verhaald met een minimum van 15% over het totale
op te eisen bedrag.
7.4 Als het lid niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, wordt het gehele door het lid
aan House In A Bit verschuldigde bedrag, zowel de achterstallige maandelijkse
termijn(en) als de tot en met het einde van de looptijd van de overeenkomst
verschuldigde maandelijkse termijn(en), direct en ineens opeisbaar. House In A Bit
heeft het recht om het totaalbedrag door middel van automatische incasso te
incasseren.
7.5 House In A Bit heeft bij een betalingsachterstand het recht het lid de toegang te
weigeren en de overeenkomst te ontbinden.
7.6 Als het lid geen gebruikt maakt van de aangeboden sessies of daar fysiek niet toe in
staat is, blijft het lid het lidmaatschapsgeld verschuldigd. Dit is slechts anders als het
lid een door House In A Bit ondertekende verklaring omtrent het opschorten van
betalingsverplichtingen kan tonen. Deze verklaring dient door het lid bij House In A Bit te
worden aangevraagd. Het afgeven van de verklaring staat uitsluitend ter beoordeling van
House In A Bit.
7.7 House In A Bit behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden, de
daarin opgenomen huisregels en de openingstijden te wijzigen. Dit kan niet tot een
teruggave van lidmaatschapsgeld leiden.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
8.1 House In A Bit is slechts aansprakelijk voor schade die de klant lijdt en die het
rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan House In A Bit toe te rekenen
tekortkoming. De aansprakelijkheid van House In A Bit is beperkt tot het bedrag
waarvoor House In A Bit aanspraak kan maken op een uitkering van haar verzekeraar.
8.2 House In A Bit is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van
eigendommen, voor zover House In A Bit maatregelen heeft genomen ter voorkoming
van schade aan of vermissing van eigendommen.
8.3 De klant is tegenover House In A Bit aansprakelijk voor schade als gevolg van een
toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen uit de overeenkomst
en voor schade die voor rekening en risico van de klant komt.
8.4 Het beoefenen van een EMS-sessie kan risico’s met zich meebrengen. Het volgen
van activiteiten, die deel uitmaken van House In A Bit, is geheel voor eigen risico van het
lid. House In A Bit of diens coaches zijn niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of
eventuele ongevallen.
8.5. House In A Bit is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat hij is
uitgegaan van door lid verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie, tenzij de
onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens hem bekend behoorden te zijn.
Artikel 9 Klachten
9.1 Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, dient deze zo
spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking per email gemeld te
worden aan House In A Bit. House In A Bit dient de klager adequaat antwoord te geven.
Indien een klacht gegrond is, zal House In A Bit de behandeling opnieuw verrichten
zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is
geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien House In A Bit en klager niet
tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de
wetgever of mediator.
Artikel 10 Toepasselijk recht en forumkeuze
10.1 Het Belgisch recht is van toepassing.
10.2 Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van House In A
Bit neemt kennis van geschillen, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht.
Artikel 11 Persoonsgegevens & privacy
11.1 De klant voorziet de House In A Bit vóór de eerste training van alle gegevens,
waarvan de House In A Bit aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig
uitvoeren van de behandelingen. House In A Bit neemt de persoonlijke gegevens van de
klant op in een geautomatiseerd systeem. House In A Bit behandelt de vertrouwelijke
gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
House In A Bit zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder
schriftelijke toestemming vooraf van de klant.
Artikel 12 Huisregels in House In A Bit
In de EMS-ruimte en kleedruimtes gelden de volgende regels:
12.1 klant dient zorgvuldig om te gaan met de eigendommen van House In A Bit.
12.2 Bij het vermissen van handdoeken en/of andere eigendommen worden deze aan
klant in rekening gebracht.
12.3 De klant vertoont geen ongewenst en/of onzedelijk gedrag, niet naar andere
klanten toe en niet naar werknemers van House In A Bit toe. Bij constatering hiervan zal
House In A Bit de klant verzoeken House In A Bit te verlaten. In dit geval is House In A Bit
wel gerechtigd de volledige behandelprijs te innen.
12.4 Er mogen geen meegebrachte etenswaren of dranken worden genuttigd, bij
constatering hiervan zal House In A Bit de klant hierop aanspreken.
12.5 Het is uitdrukkelijk verboden om de apparatuur en behandelruimte op andere wijze
te gebruiken dan waarvoor ze ontworpen zijn.
12.6 klant dient 5 minuten voor het afgesproken tijdstip te verschijnen.
12.7 Indien de klant te laat komt terwijl de training al is gestart wordt deze niet meer
onderbroken en vervalt automatisch het recht op de EMS-sessie. Indien de klant later
binnenkomt dan de aanvangstijd en de coach staat al op het punt te starten, bepaalt de
coach (in samenspraak met eventuele overige klanten) of men nog mee kan doen. Komt
men later binnen dan de aanvangstijd terwijl er geen andere klanten zijn, dan bepaalt
de coach of hij de EMS-sessie nog kan opstarten. In al deze gevallen kan geen
aanspraak gemaakt worden op een inhaalles en de gemiste sessie wordt in rekening
gebracht.12.8 klanten dienen ten alle tijden de instructies gegeven door medewerkers van House
In A Bit op te volgen. Klanten die geen gehoor geven aan deze instructies kunnen de
toegang geweigerd worden.
Artikel 13 Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis
verhinderen, en die niet aan House In A Bit zijn toe te rekenen. Hieronder zullen (indien
en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk
bemoeilijken) mede zijn begrepen: o.a. stakingen in andere bedrijven dan die van House
In A Bit, een algemeen gebrek aan benodigde apparatuur en andere voor het tot stand
brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet
voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers, trainers of andere derden waarvan House In
A Bit afhankelijk is en algemene vervoersproblemen. Tijdens overmacht worden de
levering en andere verplichtingen van House In A Bit opgeschort.